Ce que les familles disent après
Retours d'expérience de familles et d'entreprises que nous avons accompagnées. Rédigés librement, sans mise en forme imposée.
← Retour à l'accueilTémoignages
Marie-France Junod
Lausanne, VD
Mon père est décédé en juin. Dans les premiers jours, je ne savais même pas par où commencer avec les papiers. La session avec Vaultwood a mis de l'ordre dans ma tête autant que dans les documents. La liste produite était simple et directement utilisable — j'ai pu la remettre à chacun de mes frères et sœurs.
Prestation A — Juin 2025
Pierre Ballestraz
Vevey, VD
Ma mère avait conservé des photographies depuis les années quarante, toutes mélangées dans des boîtes à chaussures. L'archivage a pris six séances. Ce qui m'a surtout touché, c'est l'enregistrement du récit oral avec ma tante : elle a raconté des choses que personne n'avait jamais pensé à noter. Ce document-là, on n'aurait pas pu le produire seuls.
Prestation B — Mai 2025
Claudine Favre-Rossier
Montreux, VD
J'avais du mal à savoir si la session d'une seule matinée allait vraiment nous avancer. En réalité, la facilitatrice a su poser les bonnes questions pour qu'on cerne vite ce qui était urgent. On est repartis avec une liste claire, et surtout, on n'a pas eu à recommencer à zéro quand on a rencontré le notaire la semaine suivante.
Prestation A — Juillet 2025
Alain Terrettaz
Aigle, VD — Directeur, entreprise viticole
Notre cave travaille selon des méthodes que mon grand-père avait mises en place. Personne ne les avait jamais écrites parce que tout le monde les connaissait. Avec Vaultwood, on a produit un manuel que le nouveau responsable de cave a pu utiliser dès sa première semaine. Ce n'est pas du conseil de gestion, c'est de la mise par écrit — et c'est exactement ce dont on avait besoin.
Prestation C — Avril 2025
Sophie Nanchen
Blonay, VD
Nous étions quatre enfants à gérer la succession de notre mère. La difficulté n'était pas la relation entre nous, mais le fait qu'on vivait dans trois cantons différents. Le catalogue d'archives avec les copies numériques a tout simplifié — chacun a pu recevoir son exemplaire sans qu'on soit tous au même endroit au même moment.
Prestation B — Juin 2025
Jean-Marc Corthay
Villeneuve, VD — Gérant, entreprise de transport
La carte des rôles a été la révélation de la mission. On ne réalisait pas à quel point certaines tâches n'étaient portées que par une seule personne, sans backup. Le fait que ce soit maintenant écrit quelque part — et que les successeurs puissent le consulter — m'enlève un poids que je portais depuis plusieurs années.
Prestation C — Mars 2025
Trois situations, trois résultats
Une famille lausannoise avec trois héritiers a perdu son père en mai. Les documents étaient répartis entre un bureau à la maison, une armoire en cave et un coffret dont personne ne connaissait le contenu exact. Les héritiers ne savaient pas si certains comptes étaient toujours actifs.
Session de deux heures au domicile. Tri rapide des pièces par catégorie. Etablissement de la liste des organismes à contacter en premier, avec les délais habituels indiqués d'après les sources cantonales. Compte-rendu remis à la fin de la séance.
La famille a pu se présenter au notaire deux semaines plus tard avec un dossier ordonné. L'un des héritiers a estimé que la session leur avait évité deux à trois semaines de tâtonnements. La liste a été partagée avec les trois membres sans réunion supplémentaire.
Une famille de Vevey a hérité de cinq boîtes de photographies couvrant quatre générations, de correspondances de guerre et de cahiers manuscrits. Les originaux étaient en mauvais état. Aucun membre de la famille ne savait exactement ce que les boîtes contenaient.
Six séances sur deux mois : inventaire, nettoyage, pochettes sans acide, numérisation haute résolution, catalogue numéroté. Enregistrement d'un récit oral avec la grand-mère (88 ans) sur les photos de famille. Transcription intégrée à l'index.
Catalogue de 214 éléments, 187 numérisations, récit oral de 34 minutes transcrit. Copies remises à quatre membres de la famille dans trois pays. Les originaux sont rentrés dans leur foyer dans des conditions de conservation nettement améliorées.
Une boulangerie-pâtisserie familiale du Chablais vaudois, en activité depuis deux générations, préparait sa transmission au fils aîné. Les recettes étaient écrites, mais les fournisseurs, les routines de commande et les arrangements informels avec le personnel ne l'étaient nulle part.
Dix semaines d'entretiens avec le fondateur et les deux employés de longue date. Rédaction d'un manuel opérationnel par domaine (production, approvisionnement, relations clients, gestion du personnel). Carte des rôles et plan de formation pour les deux futurs responsables.
Manuel de 68 pages, carte des rôles pour 7 postes, plan de formation sur 12 semaines. Le fils a pu reprendre l'activité avec un cadre de référence concret. Le fondateur a dit, lors de la dernière séance, que c'était la première fois qu'il voyait l'ensemble de son travail décrit en dehors de sa tête.
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Note moyenne / 5
Membre de l'Association des archivistes suisses
Depuis 2020, participation aux groupes de travail sur les archives privées et familiales.
Référencé par des études notariales vaudoises
Depuis 2022, plusieurs études notariales nous adressent des familles pour la phase documentaire préparatoire.
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